Silver Bullet to dziś
elastyczne rozwiązania pod klucz

Od ponad 20 lat tworzymy z pasją dedykowane oprogramowanie dla dużych i średnich organizacji. Projektujemy i wdrażamy głównie rozwiązania przeznaczonych do obsługi klientów oraz wsparcia zespołów sprzedaży i serwisu. Oferujemy pełny zakres usług softwarehouse.

Nasze rozwiązania pozwalają organizacjom sprawnie automatyzować i nadzorować wypracowane przez lata procesy, które decydują o ich doskonałości operacyjnej i przewadze konkurencyjnej.

Silver Bullet Solutions rozwija własne systemy, wdraża technologie związane m.in. z analizą sentymentu tworzone w spółce Semoni oraz współpracuje z Silver Whisper Sp.  o. o. przy wdrażaniu rozwiązań z rodziny Whisper.

SBS to centrum kompetencji

Specjalizujemy się w rozwiązaniach wykorzystujących mechanizmy przetwarzania języka naturalnego. Nasz Zespół NLP stosuje najnowsze mechanizmy uczenia maszynowego, używając własnej, bezpiecznej infrastruktury obliczeniowej oraz jednego z największych zasobów danych konwersacyjnych dla języka polskiego.

Koncentrujemy się na budowie rozwiązań wykorzystujących sztuczną inteligencję do wsparcia konsultantów obsługi klientów oraz rozwijamy technologię hybrydowych wyszukiwarek dla zasobów wymagających użycia wyszukiwania z użyciem języka naturalnego (regulacje prawne, korpusy książek, wydawnictw specjalistycznych, etc.).

SBS to skala wdrożeń

Mamy doświadczenia we wdrażaniu systemów w średnich i dużych organizacjach. Tworzyliśmy system klasy EPM wspomagający koordynację prac przy budowie Gazoportu, systemy obsługujące miliony spraw zgłaszanych do operatora telekomunikacyjnego i wdrożyliśmy systemy obsługujące kilkadziesiąt osób w kancelarii adwokackiej czy firmie IT.
Nasze systemy wykorzystujące technologię przetwarzania języka naturalnego są stosowane przez grupy konsultantów call center liczące od 30 do 400 osób.

Dowiedz się więcej